Marketing automation frees human capital and time capital to focus on more complex tasks that create value.
産品特色
精準鎖定目标
基于客戶的購買、響應傾向、消費潛力購物籃分析、利潤貢 獻度和(hé)信用評分等方面,為(wèi)用戶提供深入洞察,更精準地進行(xíng) 客戶細分和(hé)目标客戶鎖定。
快速完成多(duō)個(gè)活動
運用自動化、可(kě)跟蹤和(hé)流程易于複制(zhì)等功能,能夠快速設計(jì)和(hé) 開(kāi)展多(duō)個(gè)精準營銷活動,覆蓋從簡單的電(diàn)子郵件營銷到多(duō)渠道(dào)的 複雜營銷活動。圖形界面直觀新穎,讓用戶輕松完成細分市場(chǎng)的定義、選擇溝通(tōng)渠道(dào)、進行(xíng)素材審批、調度和(hé)執行(xíng)營銷活動以及分析營銷活動績效。
多(duō)渠道(dào)協同
在進行(xíng)多(duō)渠道(dào)溝通(tōng)的情況下,選擇客戶偏好的渠道(dào) 方式進行(xíng)溝通(tōng)是非常重要的。數(shù)有(yǒu)智能營銷管理(lǐ)系統, 讓選擇最适合的渠道(dào)和(hé)多(duō)渠道(dào)的協同變得(de)簡單易行(xíng)。
持續改善營銷活動
通(tōng)過數(shù)有(yǒu)智能營銷管理(lǐ)系統的報表功能,可(kě)以評估、 監控和(hé)分析營銷活動,從而可(kě)深入理(lǐ)解活動的方方面面, 能及時(shí)作(zuò)出調整,對營銷活動不斷地進行(xíng)優化和(hé)改善。
産品功能
多(duō)主體(tǐ)數(shù)據處理(lǐ)
數(shù)有(yǒu)智能營銷管理(lǐ)平台可(kě)以處理(lǐ)多(duō)主體(tǐ)數(shù)據,比如客戶級别的數(shù)據、賬戶級别的數(shù)據和(hé)交易級别的數(shù)據等,并且支持用戶在創建營銷活動的過程中進行(xíng)多(duō)主體(tǐ)的切換
節點分組與折疊
支持用戶對營銷活動中的多(duō)個(gè)節點進行(xíng)分組和(hé)折疊,幫助用戶對複雜活動建立全局觀,便于在不同使用用戶之間(jiān)交流和(hé)溝通(tōng),提高(gāo)工作(zuò)效率
流程圖操作(zuò)方式
支持用戶通(tōng)過流程圖和(hé)拖拽節點的方式策劃營銷活動,包括客群篩選、策略模拟、營銷名單産生(shēng)、營銷流程跟蹤、營銷活動審批、營銷活動數(shù)據包抽檢、營銷活動模闆創建等功能
自動化執行(xíng)
支持營銷活動的自動化執行(xíng),用戶可(kě)以對營銷活動的執行(xíng)時(shí)間(jiān)進行(xíng)靈活設置,可(kě)以設置為(wèi)按天、按周、按月或者按照其他更靈活的周期自動執行(xíng)營銷活動,并對營銷活動的預定執行(xíng)時(shí)間(jiān)進行(xíng)統一管理(lǐ)
多(duō)業務環境隔離
支持用戶設立多(duō)個(gè)相互隔離的業務環境,在不同的業務環境下,用戶可(kě)以操作(zuò)不同的業務數(shù)據,互不幹擾
抽檢與預覽
支持用戶在營銷系統中對營銷活動生(shēng)成的數(shù)據進行(xíng)預覽、免檢申請(qǐng)、抽檢等操作(zuò)
産品優勢
打通(tōng)全渠道(dào)鏈路,充分整合消費者活躍的多(duō)個(gè)渠道(dào),包括短(duǎn)信、微信公衆号、手機銀行(xíng)APP等;
匹配媒體(tǐ)渠道(dào)精準獲客活客,實現全觸點數(shù)據回流,追蹤流量轉化路徑,動态調整獲客策略。
面向不斷變化的市場(chǎng)和(hé)用戶需求,第一時(shí)間(jiān)進行(xíng)消費者洞察、精準匹配目标受衆、智能選擇投放渠道(dào)。
可(kě)視(shì)化儀表盤功能提供了多(duō)維度營銷活動指标報告,實時(shí)反應活動的各項KPI和(hé)投資回報情況;
有(yǒu)助于營銷團隊在執行(xíng)營銷活動的過程中實時(shí)調整營銷內(nèi)容、活動渠道(dào),優化行(xíng)動的效果;
評估最終效果,存儲并分析相關數(shù)據,實現閉環叠代。
通(tōng)過對客戶的标簽定義分類,進行(xíng)多(duō)維度消費者解讀,深度挖掘消費者需求;
通(tōng)過與消費者的長期持續溝通(tōng),喚醒沉睡用戶,提升品牌存在感,加深品牌印象;
挖掘有(yǒu)意義的觸發事件,實現主動精準的動态觸達。
應用場(chǎng)景
目前金融行(xíng)業面臨數(shù)據采集不及時(shí),數(shù)據顯示不直觀等問題。而通(tōng)過數(shù)有(yǒu)智能營銷管理(lǐ)系統,可(kě)實時(shí)采集客戶信用卡交易數(shù)據進行(xíng)實時(shí)監控、分析客戶消費行(xíng)為(wèi),對滿足營銷條件的客戶進行(xíng)營銷獎勵,如贈送商品等。同時(shí),系統将提供實時(shí)可(kě)視(shì)化面闆為(wèi)用戶提供更直觀的數(shù)據展示。
對于擁有(yǒu)大(dà)存量客戶的銀行(xíng)需要按照一定的時(shí)間(jiān)周期對客戶進行(xíng)批量營銷。如以下場(chǎng)景:給目标客群發送提示信息,告知客戶年費産生(shēng)時(shí)間(jiān),年費減免的最低(dī)交易筆數(shù),同時(shí)若同一客戶擁有(yǒu)多(duō)張卡可(kě)重複發送。數(shù)有(yǒu)智能營銷管理(lǐ)系統提供面闆以拖拉拽的形式對活動場(chǎng)景進行(xíng)規則布置,即可(kě)細分客群并生(shēng)成相應的客戶名單,同時(shí)會(huì)有(yǒu)對應的系列報表供業務人(rén)員查看。
針對銀行(xíng)在不同時(shí)段達标的客戶群體(tǐ)進行(xíng)多(duō)次活動營銷,數(shù)有(yǒu)智能營銷管理(lǐ)系統可(kě)分批執行(xíng)多(duō)次活動。如以下場(chǎng)景:将客戶按照年齡分配及卡等級實施營銷,即發送短(duǎn)信,收集客戶上(shàng)行(xíng)碼,根據不同消費達标情況及報名短(duǎn)信模闆發送第二次營銷的不同模闆短(duǎn)信內(nèi)容。時(shí)間(jiān)期限可(kě)由業務人(rén)員自行(xíng)設定,并根據設定周期生(shēng)成對應客戶名單。
數(shù)有(yǒu)智能管理(lǐ)系統支持分期産品電(diàn)銷外呼場(chǎng)景,即進行(xíng)數(shù)據回流并重新分配。如以下場(chǎng)景:針對信用良好,低(dī)風險的信用卡客戶,取出跑數(shù)當天有(yǒu)賬單的客戶進行(xíng)産品推銷。每天由電(diàn)銷系統根據特殊規則取出全量名單中的前5萬名客戶進行(xíng)電(diàn)話(huà)營銷,剩餘客戶返回(回流)目标池。超過三天未進行(xíng)電(diàn)話(huà)營銷的客戶,則以短(duǎn)信的方式推銷産品。